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    For policies relating to Library cards and Library accounts, visit our Library Card Details page.

    Rules of Conduct

    The Rules of Conduct, approved by the Library Advisory Board, ensures a Library atmosphere that is safe, clean, respectful, and courteous in an environment which promotes reading, learning, education, leisure, and community interaction in all its branches.

    Supervision of Children

    The responsibility for the safety, behavior, and access to the Library for children, rests with the parent or responsible caregiver.

    Children under the age of eight (8) must have a parent or responsible caregiver within immediate sight of the child.

    Children between the ages of eight (8) and ten (10) must have a parent or responsible caregiver present in the Library.

    If a child is found to be unattended, an effort will be made to locate a parent or responsible caregiver. If the Library staff is unsuccessful at finding a parent or caregiver, law enforcement will be called to remove the child from the premises.

    Abandoned Property

    This guideline outlines management of personal items and property left in a library if abandoned or unclaimed. Any item deemed abandoned or unclaimed will be assessed and addressed according to the type of item and if identification is prominent.

    View the abandoned property guideline here.

    Prohibited conduct that may lead to temporary suspension and trespass (includes, but is not limited to):

      1. Failure to comply with or ignore a directive of a Library staff member, security officer, or law enforcement.
      2. Smoking anywhere on Library premises. The use of electronic cigarettes, vaping devices, and any other similar products is also prohibited on Library premises, following the same rules as traditional smoking.
      3. Sleeping, giving the appearance of sleeping, or lying down on Library furniture or the floor. Exceptions will be made for small children accompanied by parents or caregivers.
      4. Eating and drinking.  Exceptions are made for Library programs or with prior approval, water bottles with caps or lids, and small covered drink cups used by children ages five and under.
      5. Entering or being in the Library without shoes, shirt, or other proper attire. Exceptions are made for infants and small children in strollers.
      6. Solicitation (including panhandling), campaigning, and petitioning inside the Library. Solicitation (including panhandling), campaigning, and petitioning may occur only outside with prior Library approval.
      7. Selling merchandise or services on Library property without permission. Commercial photography or filming inside the Library requires permission or proper County permits. Taking photographs and videos outside of the library building and/or of the Library grounds does not require permission. The activity may not impede the ingress or egress of patrons or staff to or from the Library building.
      8. Leaving personal items unattended or impeding access to Library facilities, materials, or equipment.
      9. Improper use of the restroom, such as being in a state of undress, bathing, laundering, or shaving.
      10. Bringing animals into the Library other than service animals (as defined by the Americans with Disabilities Act and Florida Statutes) or for Library-approved events or programs.
      11. Having offensive bodily hygiene to constitute a significant nuisance to other persons. These persons shall be required to leave the Library until such times as the condition is corrected.
      12. Using, storing, or parking bicycles, skates, rollerblades, skateboards, or scooters in non-designated areas on Library premises. Electric bicycles and scooters too large to fit in the bike rack must be parked in public parking lot spaces. Impeding access to Library service areas with any personal transportation devices is prohibited. Exceptions will be made for mobility devices.
      13. Using open flame, including burning candles, incense, or pyrotechnics on Library property, without Library approval, as well as cooking on Library premises, unless in designated areas authorized by Library management. Library management reserves the right to deny any cooking activities based on safety, space availability, and other considerations.
      14. Entering the Library with more than two backpacks, suitcases, duffel bags, or other containers larger than TSA-approved airline carry-on size (approximately 22 inches tall, 14 inches wide). Additionally, trash bags, food containers, boxes, shopping carts, and other wheeled vehicles are not allowed on Library premises. Strollers are only permitted if used for transporting children or materials for business use.
      15. Disrupting behavior, such as loud conversations, playing music, or conducting cell phone calls in public areas. The use of sound equipment, laptops, technological devices, or any items that transmit excessive or disruptive sound is not permitted without earphones.
      16. Fraudulently using a patron’s Library card or card number or accessing their account for any purpose without their consent.
      17. Entering nonpublic areas of the Library premises without permission.

    Prohibited conduct that will lead to immediate suspension and trespass (includes, but is not limited to):

      1. Engaging in conduct that poses an immediate threat to the safety of staff or patrons, including physical or threatened assault, unwelcome touching, harassing, stalking, or verbal abuse.
      2. Engaging in sexual or lewd conduct as defined under Chapter 800 of the Florida Statutes.
      3. Unlawful carrying or illegal use of weapons, destructive devices, or explosives of any kind.
      4. Vandalizing or destroying Library property.
      5. Under the influence of, consuming, possessing, selling, or distributing any alcoholic beverage or controlled substance (as defined under Chapters 561 and 893 of the Florida Statutes).
      6. Accessing, transmitting, downloading, uploading, viewing, or distributing pornographic, obscene, or sexually explicit materials.
      7. Committing or attempting to commit any activity that would violate any federal law, state statute, or local criminal ordinance.
      8. Refusal to leave property after being instructed to do so by a Library staff member, security officer, or law enforcement.

    Appealing a Suspension or Trespass

    Note that any patron suspended or issued a formal trespass by law enforcement is prohibited from the visiting the specified Osceola Library System branch for the duration of the ban unless otherwise advised. Any individual returning to an Osceola Library System branch during a suspension period will be issued a trespass, and those who are trespassed may be prosecuted.

    Those appealing their trespass must request a review by submitting an appeal in writing within 30 days of the trespass issue date.

    The written appeal should be sent to one of the following addresses:

    Library Director
    Hart Memorial Library
    211 East Dakin Avenue
    Kissimmee FL 34741

    Or

    thelibrary@osceolalibrary.org

    The appeal must include a physical address or email address to which the Library may correspond with the individual making an appeal. The appeal will be reviewed by the Director, who will respond in writing to the appellant within 30 days of receipt of the appeal.

     

    Reglas de Conducta (en Español)

    Las Reglas de Conducta, aprobadas por el Consejo Asesor de la Biblioteca, garantizan una atmósfera de la Biblioteca segura, limpia, respetuosa y cortés en un entorno que promueve la lectura, el aprendizaje, la educación, el ocio y la interacción comunitaria en todas sus ramas.

    Supervisión de Niños

    La responsabilidad de la seguridad, el comportamiento y el acceso a la Biblioteca para los niños, recae en el padre o cuidador responsable.

    Los niños menores de ocho (8) años deben tener un padre o cuidador responsable a la vista inmediata del niño.

    Los niños entre las edades de ocho (8) y diez (10) años deben tener un padre o cuidador responsable presente en la Biblioteca.

    Si se descubre que un niño está desatendido, se hará un esfuerzo para localizar a un padre o cuidador responsable. Si el personal de la Biblioteca no tiene éxito en encontrar un padre o cuidador, se llamará a la policía para remover al niño de las instalaciones.

    Propiedad Abandonada

    Esta guía describe la gestión de artículos personales y bienes que se dejan en una biblioteca si se abandonan o no se reclaman. Cualquier artículo que se considere abandonado o no reclamado será evaluado y tratado según el tipo de artículo y si la identificación es prominente.

    Vea la guía de propiedad abandonada aquí.

    Conducta prohibida que puede dar lugar a suspensión temporal y traspaso (incluye, entre otros):

      1. Incumplir o ignorar una directiva de un miembro del personal de la biblioteca, un oficial de seguridad o una autoridad policial.
      2. Fumar en cualquier lugar del recinto de la Biblioteca. También está prohibido el uso de cigarrillos electrónicos, dispositivos de vapeo y cualquier otro producto similar en las instalaciones de la Biblioteca, siguiendo las mismas normas que el tabaquismo tradicional.
      3. Dormir, dar apariencia de dormir, o recostarse sobre los muebles de la Biblioteca o el piso. Se harán excepciones para niños pequeños acompañados por sus padres o cuidadores.
      4. Comer y beber. Se hacen excepciones para los programas de la Biblioteca o con aprobación previa, botellas de agua con tapas o tapas y vasos pequeños para bebidas cubiertos utilizados por niños de cinco años o menos.
      5. Entrar o estar en la Biblioteca sin zapatos, camisa u otra vestimenta adecuada. Se hacen excepciones para bebés y niños pequeños en cochecitos.
      6. Solicitud (incluyendo mendicidad), campañas y peticiones dentro de la Biblioteca. La solicitación (incluida la mendicidad), las campañas y las peticiones solo pueden realizarse afuera con la aprobación previa de la Biblioteca.
      7. Vender mercancías o servicios en propiedad de la Biblioteca sin permiso. La fotografía o filmación comercial dentro de la Biblioteca requiere permiso o permisos adecuados del Condado. Tomar fotografías y videos fuera del edificio de la biblioteca y/o de los terrenos de la biblioteca no requiere permiso. La actividad no podrá impedir la entrada o salida de usuarios o personal hacia o desde el edificio de la Biblioteca.
      8. Dejar artículos personales desatendidos o impedir el acceso a las instalaciones, materiales o equipos de la Biblioteca.
      9. Uso inadecuado del baño, como estar en estado de desnudez, bañarse, lavar ropa o afeitarse.
      10. Traer animales a la Biblioteca que no sean animales de servicio (según lo define la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y los Estatutos de Florida) o para eventos o programas aprobados por la Biblioteca.
      11. Tener una higiene corporal ofensiva que constituya una molestia importante para otras personas. Estas personas deberán abandonar la Biblioteca hasta que se corrija la condición.
      12. Usar, almacenar o estacionar bicicletas, patines, patinetas o scooters en áreas no designadas en las instalaciones de la Biblioteca. Las bicicletas eléctricas y los patinetes que sean demasiado grandes para caber en el portabicicletas deberán aparcarse en los aparcamientos públicos. Está prohibido impedir el acceso a las áreas de servicio de la Biblioteca con cualquier dispositivo de transporte personal. Se harán excepciones para los dispositivos de movilidad.
      13. Usar llamas abiertas, incluida la quema de velas, incienso o pirotecnia en propiedad de la Biblioteca, sin la aprobación de la Biblioteca, así como cocinar en las instalaciones de la Biblioteca, a menos que sea en áreas designadas y autorizadas por la administración de la Biblioteca. La administración de la biblioteca se reserva el derecho de negar cualquier actividad de cocina según la seguridad, la disponibilidad de espacio y otras consideraciones.
      14. Entrar a la biblioteca con más de dos mochilas, maletas, bolsas de lona u otros contenedores más grandes que el tamaño de equipaje de mano de la aerolínea aprobado por la TSA (aproximadamente 22 pulgadas de alto, 14 pulgadas de ancho). Además, no se permiten bolsas de basura, contenedores de alimentos, cajas, carritos de compras y otros vehículos con ruedas en las instalaciones de la Biblioteca. Los cochecitos sólo están permitidos si se utilizan para transportar niños.
      15. Comportamiento perturbador, como conversaciones en voz alta, reproducir música o realizar llamadas de teléfono celular en áreas públicas. No se permite el uso de equipos de sonido, computadoras portátiles, dispositivos tecnológicos o cualquier elemento que transmita sonido excesivo o perturbador sin auriculares.
      16. Usar fraudulentamente la tarjeta de la Biblioteca o el número de tarjeta de un usuario o acceder a su cuenta para cualquier propósito sin su consentimiento.
      17. Entrar a áreas no públicas de las instalaciones de la Biblioteca sin permiso.

    Conducta prohibida que conducirá a suspensión e invasión inmediata (incluye, entre otros):

      1. Participar en conductas que representen una amenaza inmediata a la seguridad del personal o de los clientes, incluyendo agresión física o amenaza, tocamientos no deseados, acoso, acecho o abuso verbal.
      2. Participar en conducta sexual o lasciva según se define en el Capítulo 800 de los Estatutos de Florida.
      3. Portación o uso ilegal de armas, dispositivos destructivos o explosivos de cualquier tipo.
      4. Vandalizar o destruir la propiedad de la Biblioteca.
      5. Bajo la influencia de, consumir, poseer, vender o distribuir cualquier bebida alcohólica o sustancia controlada (como se define en los Capítulos 561 y 893 de los Estatutos de Florida).
      6. Acceder, transmitir, descargar, cargar, ver o distribuir materiales pornográficos, obscenos o sexualmente explícitos.
      7. Cometer o intentar cometer cualquier actividad que viole cualquier ley federal, estatuto estatal u ordenanza penal local.
      8. Negarse a abandonar la propiedad después de haber recibido instrucciones de hacerlo de un miembro del personal de la biblioteca, un oficial de seguridad o una autoridad policial.

    Apelar una Suspensión o Intrusión

    Tenga en cuenta que cualquier usuario suspendido o emitido una intrusión formal por parte de la policía tiene prohibido visitar la sucursal especificada del Sistema de Bibliotecas de Osceola durante la duración de la prohibición, a menos que se indique lo contrario. Cualquier persona que regrese a una sucursal del Sistema de Bibliotecas de Osceola durante un período de suspensión recibirá una intrusión, y aquellos que sean invadidos pueden ser procesados.

    Aquellos que apelan su intrusión deben solicitar una revisión presentando una apelación por escrito dentro de los 30 días posteriores a la fecha de emisión de la intrusión.

    La apelación por escrito debe enviarse a una de las siguientes direcciones:

    Library Director
    Hart Memorial Library
    211 East Dakin Avenue
    Kissimmee FL 34741

    O

    thelibrary@osceolalibrary.org

    La apelación debe incluir una dirección física o una dirección de correo electrónico a la que la Biblioteca pueda corresponder con la persona que presenta una apelación. La apelación será revisada por el Director, quien responderá por escrito al apelante dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la apelación.